运营和销售的区别（运营和营销是一回事吗？）

新媒体运营和新媒体营销仅一字之差，

经常被混为一谈。

虽然二者存在相似之处，

但也有明显的区别。

首先，我们来说说新媒体运营和新媒体营销具体有哪些相同之处！

（1）

运营和营销都是线下早已存在多年的工作，并非新媒体领域的专有名词。

（2）价值相似：都是连接双方的重要桥梁

新媒体运营和新媒体营销都是连接产品与用户的桥梁。

从产品到用户——新媒体运营和新媒体营销都需要充分挖掘产品特色，并将产品优势呈现于互联网，从而使用户在线上接触企业产品。

从用户到产品——新媒体运营和新媒体营销都需要将用户的意见定期整理，随后与产品团队沟通，持续改善用户体验。

（3）细节相交：具体工作有大量重合部分

例如，新媒体运营和新媒体营销在职能上的重合。大量企业的新媒体部门通常只有文案、设计、推广、客服等岗位，这类岗位即是新媒体营销岗位，又是新媒体运营岗位，二者在此处没有严格的区分。

其次，我们来说说新媒体运营和新媒体营销有哪些明显的区别。

（1）侧重区别：营销向外，运营向内

新媒体营销偏向对外的工作，尤其是与用户打交道，想方设法触达用户并达成营销目标。因此，营销者需要围绕营销进行定期的用户分析、用户跟进、产品分销策划等工作。

新媒体运营偏向内部工作，所以运营者的日常工作包括账号管理、矩阵设计、选题规划、内容推送、数据分析等。

（2）思维差异：营销策略制胜，运营细节为王

企业营销工作的关键是策略及顶层设计，优秀的营销策略是营销成功的前提。

运营工作的关键是把控细节。如果设计出优秀的策略却不注意细节，很有可能由于海报忘记加二维码或软文网站写错等问题而导致运营效果大减。

（3）导向差别：营销结果导向，运营多重导向

新媒体营销工作的效果可以通过一系列营销结果数据直接评判;

而新媒体运营工作的效果评判标准更多——除了对营销结果数据的考量外，还包括用户数据、内容数据等；不仅仅要考虑短期指标，也要考虑对运营成本有价值的长期指标。