目标市场选择（MVP方法与实践：如何选择目标市场？）

为什么要选择目标市场呢?因为不是所有的子市场对本企业都有吸引力，任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过分大的目标，只有扬长避短，找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场，才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，选择为哪个或哪几个细分市场服务的市场。目标市场的选择通常有以下5种模式供参考。

1. 市场集中化

企业选择一个细分市场，集中力量为之服务。例如海澜之家专注于男装品牌这一细分市场，并且只为成年人提供服饰产品。目标集中使企业深刻了解该细分市场的需求特点，采用针对的产品、价格、渠道和促销策略，从而获得强有力的市场地位和良好的声誉。这一模式的缺陷是不利于后期企业的产品延伸。

2. 产品专门化

企业集中生产一种产品，并向所有顾客销售这种产品。例如服装厂商向青年、中年和老年消费者销售高档服装，企业为不同的顾客提供不同种类的高档服装产品和服务，而不生产消费者需要的其他档次的服装。这样，企业在高档服装产品方面树立很高的声誉，但一旦出现其他品牌的替代品或消费者流行的偏好转移，企业将面临巨大的威胁。

3. 市场专门化

企业专门服务于某一特定顾客群，尽力满足他们的各种需求。例如企业专门为年轻时尚消费者提供各种档次的服装，专门为这个顾客群服务，能建立良好的声誉。但一旦这个顾客群的需求潜量和特点发生突然变化，企业要承担较大风险。

4. 有选择的专门化

企业选择几个细分市场，每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。例如，生产运动装耐克不仅选择品类细分，还根据不同的年龄区间提供不同的服饰产品，这种策略能分散企业经营风险，即使其中某个细分市场失去了吸引力，企业还能在其他细分市场盈利。

5. 完全市场覆盖

企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求，即以所有的细分市场作为目标市场，例如上例中的服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装。一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。例如阿里巴巴在电子商务市场，美团在生活服务领域开发众多的产品，满足各种消费需求。

银行业的信用卡市场竞争是激烈的，假设你是一家银行负责信用卡产品的产品经理，在针对信用卡市场进行细分和目标市场选择时你会怎么做？作为金融行业从业十年的产品经理，我的经验是至少做以下两件事：

Ø 保证现有客户不会流失，尤其是那些收支良好能为你提供盈利的客户；

Ø 通过寻找盈利能力强的客户，并从你的竞争对手那里抢夺市场份额。

要做到以上两点，首先要对信用卡市场进行细分。虽然信用卡产品市场的客户具有明确的属性：性别、年龄、职业、家庭资产、区域等，但是信用卡产品通常是针对所有人的产品，客户交叉性很强，而客户的需求主要体现在额度上，因此我们将信用卡额度作为第一要素进行市场细分，然后根据市场分析做出相应的产品市场战略选择，如图3-6所示。

图3-6 信用卡产品市场细分及战略选择

信用卡产品初次准入，产品经理根据客户属性来对客户的信用等级做出判断，给出初始额度，后期根据客户消费使用情况及产品的细分客群整体表现对额度进行升降管理，从而实现资金合理配比、控制风险、获取最大利润的战略目标。5000元以下的小额信用卡竞争最为激烈，准入门槛低、额度小、客户通常作为日常消费使用，一般都能准时还款，做分期的少，银行获取利息收益也就少，虽然用户基数大，但是盈利能力却低，因此在战略上选择保持。随着额度的提升，竞争激烈程度降低，风险指数上升，符合要求的客户数量也在减少，但做分期的客户却在增加，给银行带来的利润增加，因此，产品经理会将产品战略重心放在能给银行带来利润的细分市场上，致力于开拓大额市场，优化产品结构，调整业务规则，合理资金配比，争取更多大额客户市场份额，帮助企业获取更多利益。

通过这个简单的例子，产品或投资经理就可以根据在产品投资风险过程中不同市场的回报率不同，来进行决策。良好的细分模型可以更好地研究客户，同时使产品经理和市场营销人员可以更有效地集中精力推动客户使用产品。这一模型在研究市场需求和产品新功能开发方面起到了推动作用。