网络市场调研的方法（关于网络市场调查方法的分类）

网络市场调查是利用互联网对特定营销环境进行的市场调查。

网络市场调查优势

调查费用：较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零

调查范围：全国乃至全世界，样本数量庞大

运作速度：很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论

调查的时效性：全天候进行

被访问者的便利性：非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷

调查结果的可信性：相对真实可信

适用性：适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况

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网络市场调查方法

根据网上市场调研的不同方式，可将利用互联网获取信息的方法分为5种：网上搜索法、网站跟踪法、在线调查表、电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查。

其中网上搜索法、网站跟踪法等方法即可以用来收集第二手资料，也可以收集第一手资料。

1、网上搜索法：

网上搜索所利用的工具是搜索引擎。网上检索通常作为收集第二手资料的手段，但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。比如，在传统市场调研中，收集某行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会索取厂家资料，收集报刊新闻、广告、财务报告、招聘信息，通过行业协会的会刊资料查询，或者主管部门的统计报告等等。

2、网站跟踪法：

网上每天都增加大量的市场信息，即使功能最强大的搜索引擎，也不可能将所有信息都检索出来，而且很多有价值的信息并不是随便可以检索得到的，有些网站的信息只对会员才开放。有些搜索引擎的数据库更新比较缓慢，也减弱了信息的时效性。在市场调研的日常资料收集工作中，就需要对一些网站进行定期跟踪访问，对有价值的信息及时收集记录。

3、在线调查表：

企业网站本身就是一个有效的网上调查工具。有研究表明，74%的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈，有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题。

4、电子邮件调查：

电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式，与传统调查中的邮寄调查表同一原理。将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面，这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间。

5、对网站访问者的抽样调查：

利用一些访问者跟踪软件，可以按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查，类似传统方式中的拦截调查。例如在某一天或几天中某个时段，在网站主页上设置一个弹出窗口，其中包含调查问卷设计内容，或者在网站主要页面的显著位置放置在线调查表，请求访问者参与调查。另外，也可以对满足一定条件的访问者进行调查，这些条件可以根据自己的要求设定，比如来自于哪些IP地址，或者一天中的第几位访问者。