一般来说，群体做的决策和判断要比一般的人做得好，判断也比个体要准确，但是因为群体和个体在归因和判断时产生的偏差类似，而且个体之间决策水平有高有低，所以真正决策时得看情况。

本文分成两部分，第一部分是介绍群体决策时存在的问题。第二部分是如何解决这些问题以做更好的决策。

一、群体存在的问题

 ①群体误差和偏差：归因错误和代表性直觉。

1、直接误差：群体比个体更依赖代表性直觉

2、归因偏差：外群体同质化偏差+群体服务偏差

A、外群体同质化偏差

定义：同个人一样，群体认为自己成员和别的成员比更具有多样性，不论自己群体的数量比对方多还是少。这种倾向在国家关系中尤为适用。

后果：加深了刻板印象，对方群体被认为是差不多同质的，个体成员的个性被低估。刻板印象会导致以偏概全，晕轮效应。

举例：如农村人不讲卫生、上海人小气、穷人目光短浅等错误的刻板印象，乱给人家扣帽子。

B、群体服务偏差有类似的归因

定义：群体服务偏差和自我服务归因偏差有类似的归因，即过度归因于人格或态度等内在特质上。

例1：有些说黑人懒，而我们中国人勤劳。

例2：古代某个朝代的帝王亡国了，则是女色导致；扩张版图国泰民安，则是雄才大略。

 ②群体极化：群体讨论容易增加群体达成一致意见的倾向，且更偏好风险。

1、风险转移：群体相比个体更提倡和拥护冒险

原因：责任分散—— 群体分散责任，而个体承担全部责任。

2、意见将会更一致，也会更极端。

原因：a、从众

b、群体构成：群体由同倾向的人组成，在群体讨论后得到增强。

 ③群体盲思

 避免群体盲思的最好方法是明确鼓励成员发表不同意见，或让某个群体成员充当批评者的角色。

二、结论——群体如何做出更明智的决策和判断？

Ⅰ、常见的几种群体决策技术

1、一致性意见（共识决策或无异议决策）：面对面讨论，直到所有人都接受同样的意见

2、辩证技术：要求群体成员讨论可能导致偏差的因素

3、独裁者（最佳成员技术/权威决策）：选出一位成员，他的意见代表整个群体

4、德尔菲技术（投票决策）：群体成员不直接见面，以某种顺序循环匿名提供答案，直到形成意见一致和稳定看法

5、集体技术：禁止互动，将成员的判断平均化，得到群体判断。

 其中，独裁者>一致性/辩证/德尔菲>集体技术。

但是如果独裁者更加民主，反而降低了最终判断的准确性。当然该论断以上只适合某些场景，不适合所有场景。不过很多有时候，互动的群体胜过没有互动的群体

Ⅱ、群体决策和判断的重要论点论据

 论点：群体经常胜过一般的个体，但是不如其中最优秀的个体。（一个天才胜过一群庸才）

论据a：判断数量问题时，群体比个体要准确些

论据b：对于逻辑问题，群体通常比个体表现要好，但是最优秀成员解决问题的结果往往高于群体整体

论据c：回答一般常识问题时，群体通常比水平中等的个体要好，但最优秀的个体超过整体或与之相当

论据d：对于容易问题，增加个体数量，只能增加一个人能独立解决问题的可能性

论据e：对于困难问题，群体合作的优势在于能汇聚所有人的资源并纠正他人的错误

 解决方案： 解决难题的最好方法是头脑风暴法，即一些人独立思考问题后汇总想法。

原因：独自产生想法后汇总要比群体会议更有效，群体讨论的优越性在于汇集的功能，而不是实际的群体互动。为什么更有效？因为社会性懈怠。

虽然群体判断比个体判断要准确，但是也取决于群体成员如何整合他们的答案。

Ⅲ、群体的决策和判断暂时有以下结论

1、很多个体的直觉和偏差同样在群体中发挥同样效力

2、群体讨论会加强已有倾向

3、群体通常比个体表现要好，尤其是领导者鼓励全体发表意见时

4、群体中最好的成员比群体表现要好

5、几个人独自使用头脑风暴比群体会议更为有效