体验式营销案例(理发馆凭“体验模式”锁客,年盈利220万)
今天给大家分享的案例是:重庆的一家理发馆,老板利用“体验”模式,一场活动锁客3000顾客,年盈利220万。
案例背景:
其实说到体验模式,这个东西其实已经烂大街了,满大街都是。就像奶茶店门口,会有一个服务员,拿着一个托盘,然后里面放着各种小杯的饮料,让过路顾客品尝,这就是典型的体验模式。
包括超市里面很多的促销员,站在商品货架前,端个小托盘儿,穿得性感一点,然后拉着顾客去品尝他们的新品,这些东西都是验模式。
都是为了先让顾客体验到他们的产品,先让顾客感受到他们的服务,然后再去促成成交。
你像今天分享的这个理发店,其实也是一样的,你先给到顾客体验一次理发服务,顾客感受到你的服务,自然不就会产生额外的消费了吗?
但是话虽然是这么说的,而且也有很多商家都是这么做的,可真正能成功的却还真的没有几个,你知道为什么吗?
就拿上面这家理发店来说,当时我给他说的,你去制作一张体验卡,顾客凭卡片就能到你店里享受一次免费理发,在理发的时候,只要你的服务没问题,那你的成交绝对没问题。
可千想万想没想到的是,这家店的老板,直接印了3000多张卡片,然后派员工满小区的去发卡片。说句不好听的,就跟传销拉人头似的。见两个人就上去,贼兮兮的就说兄弟理发不?免费的不要钱。
你说你这样做生意,那个敢接你的小卡片呢?我估计家里没个几千万个主,还真不敢接你卡片,万一你讹人家怎么办呢?本来挺正规一个理发店,让你这么一搞,就跟撒似的,能成功才见了鬼了。
你们很多老板在做体验模型的时候,是不是都是这样做的?是不是都以失败而告终?如果是哪今天接下来分享的内容,一定要认真仔细地阅读了,那么接下来,我们就看看这家店,后期是如何改变,如何在一年内做到220万营业的。
活动介绍:
在我的逆向盈利课程当中没少给大家讲,想要让顾客消费,信任感和激情绝对是两个不能少的要素,只有先把顾客放在安全位置,然后才会发生激情消费,那怎么做呢?
直接在店门口搭台子,拉横幅放音响,动次打次嗨起来,然后告诉所有顾客:
床上摆上三张椅子,顾客依次排队进行理发。先把场子热起来,然后等到人多了起来以后,开始现场赠送小卡片 ,一张小卡片售价9.9元,凭此卡可享受三次进店免费理发服务。
你看你这样做活动,本身活动成本也不高,一下次是不是就把你的店知名度,给打出去了?而且现场人那么多,又因为你现场展示技术,所以绝对小卡片售卖量会高得多。
当然售卡不是关键,关键的是这张卡除了三次免费理发服务以外,还隐藏了另外一个功能,也正是这个功能,才让这家店一年时间盈利做到了220万,是什么呢?
盈利分析:
售卡的关键是让顾客愿意接触你,好让你在后期转化你的顾客,成交更高的消费,但是如果仅依靠自然发酵,那这个事情很有可能就会夭折,所以我们还得来点狠得。
首先告诉顾客这三次理发,虽然是免费的,但是顾客不可能一辈子只剪三次头发呀,三次用完了怎么办?而且本服务因为是免费服务,所以都是最基础服务,像什么按摩、掏耳、热敷,这些东西压根没有,想要那就得额外付钱。
但是现在店里还有另外一个优惠,就是凭此卡储值,储值300元可以当600元来使用,相当于折上折的优惠,你愿不愿意参与呢?
不管怎么样,因为活动效果摆在哪里的,因为小卡片发出去了3000多张,所以最后一场活动下来,直接储值的顾客就有1000多人,直接收款30万,
这30万相当于什么呢?相当于会有1000人被锁定在这家理发店里了,相当于理发店直接面对1000个精准消费的顾客。
那你想顾客除了理发就不会有其他消费了吗?烫发呢?染发呢?是不是那些东西才是大头呀?烫个头发都是几大千,储值的那点钱压根就不够,是不是?
反正最后的结果就是,这家理发店从那场活动过后,店里就再也没缺过顾客,不管是免费的还是收费的,反正天天店里满满当当全是顾客,直接成为那个片区最火的一家理发店,最后算下来一年盈利保持在220万左右。