线上运营的主要工作有哪些(运营是什么?互联网运营具体做哪些工作?)
运营是什么?用一句话来说,就是连接用户和产品的桥梁。
运营链路图
新媒体账号是产品、APP是产品、甚至IP也是产品,都是要从用户出发,通过内容、直播、活动等一系列运营手段,帮助产品拉新促活变现。这就是运营的整个链路。
如果你在互联网大厂里面,可能工作分得很细,但一定也是围绕“拉新促活变现”这个链路进行的。
比如用户运营,就处于促活的阶段。给用户打标签,只要你在平台上注册了账号,背后的运营人员或者机器就会给你设定标签。什么样的内容触达哪些用户,就是内容运营在干的事情了。
新媒体运营这个概念还有一点复杂,因为新媒体是不断变化的感念,是相对于传统媒体来讲的,那比如说,20几年前,电视这个媒介就是新媒体。但现在,我们更多把微信微博短视频平台称作新媒体,那新媒体运营,侠义上来讲,在这些新媒体平台上运营账号、分发内容都可以叫新媒体运营。
产品运营也是从用户出发,在互联网公司里面更多承担优化产品功能和体验的角色。那产品运营的直接目标就是拉新促活,比产品经理更懂用户,推动产品更新迭代。做一个不恰当的比喻啊,如果说产品经理相当于建筑设计师,程序员相当于泥瓦匠,那产品运营就是擦玻璃的。
当然,这些职责和分工是理想状态下的,而实际情况往往是错综复杂的。在一个小公司里面,很有可能一个程序员干了产品经理的活、也干了运营的活。
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