老客户营销方案（老客户留不住就得学这招）

需要把老客户直接抓在手里，然后用老客户做文章，我有一个做珠宝的学员说她每年都试图把这些老客户搞过来，尤其是我店庆日的时候，每年会搞店庆，把老客户邀约过来。但是很可惜，越大的客户，购买力越强的客户越不来。我说用积分卡，他说老师我从来没有积分卡，我说无中生有，你假装你有，什么叫假装你有呢？

第一步你把最近三年在你家买过珠宝的人拉一个清单，消费最高的往前排，以此类推，做一个消费排名。

第二步，做一个话术邀约。话术邀约话术是什么呢？你看你是咱们老客户老会员了，因为你过去在咱家消费过多少多少钱，所以产生了多少积分。你就告诉这个老客户，这个积分有什么用呢？第一个会员日当天，我会有一个邀约的门票，这个门票就价值一千块钱，这个门票会有一个伴手礼。所以这个门票是收费的，但是你可以拿积分来兑换这个门票。说白了就是你不用花钱，这是第一个叫积分兑换门票。

第二个呢，这个店庆日的当天，我会有积分抽奖活动，百分之一百中奖，最大的奖是苹果，有苹果的ipad，有这个小米，华为，很多东西让你们抽奖，每多少积分抽一次奖。

第三个，店庆日当天会有一些限量版的珠宝可以拿这个积分抵扣这个珠宝，比如说原价多少钱？你能抵扣多少积分在这个珠宝上，可不可以？

第四个，如果你自己积分太多用不完，你还可以拿这个积分给你的好朋友，给你的闺蜜兑换门票，或者你把积分转赠给他，让他来用。

这套话术编完之后，接着第三步出来邀约客户来，无中生有，硬上积分。

他拉完清单之后可开心了，说老师，我发现两年多以前来我们家门店有一个女士，一次性买了八十多万的珠宝，什么概念？这绝对是一个超级有钱的土豪客户。但是这个客户在两年多以前买过一次珠宝，这两年多再都没有来过一次了，。也就意味着这个客户去了别人家。但是你知道吗？就是这个积分把这个老客户给激活了，这个老客户在店庆日当天来了，通过我们的操作，让他成功中了一部iphone 11手机。

有人说老师，那你还白送一部手机上的白拿了，对，人家花了八十多万买珠宝，几千块钱人家买部手机咋了？但是我们只不过是用抽奖的方式让他中奖而已。对一个有钱人而言，他抽奖自己发现买手机感觉一定要完全不一样，因为他觉得幸运，有点懵了。各位激活老客户要靠积分，所以你不要认为积分没有价值，是因为你没有注意积分的价值。