提升业绩的方法和策略(拿捏人性的4大成交法则)
为什么有的人三两句话就能搞定客户,成功签单。而你苦口婆心说了大半天,客户却还跟你说,我再考虑考虑吧,伤心吗?我告诉你,这就是因为你没有参透人性。
下面我们给你分享这四个人性成交法则呀,招招见血,哪怕你学会一个你的销售业绩都能翻倍。要是全部都看明白了,你一定是一个顶尖销售高手。
首先第一点价格不报,做销售最忌讳的就是一上来就报价,别人还没有充分了解你产品价值的时候,你说多少他都会觉得贵,因为价格对人来说,就是让他付出损失的一种感觉。厌恶损失是人性的一种本能。所以即使别人问你价格,你都不要直接回价格,你可以这样去说,价格不是最关键的,关键要适合您,不适合您的,我推荐给您了,那不是害了您吗?您说对吗?紧接着就引导对方试用和体验,先让对方感受到价值,只要价值展示到位,让他有一种获得感,他才会在价格上不那么敏感,同意吗?
第二条就是当客户让你再便宜点的时候,你千万不要直接让步,别人让你便宜就便宜,让你优惠,你就优惠,会显得你的账户很不值钱,也会显得你背后利润空间还蛮大的,明白吗?人都喜欢追求稀缺性,越是容易得到的,越就越不被珍惜。越是有条件讲要求,让人难以得到的,反而会倍加珍惜。所以当别人让你便宜点的时候,那你也要反向的给对方提要求。比如您帮我介绍三个客户行不行?你让他付出,他才会珍惜。你给他做了让步同意?
第三点,就是不要把你的产品塑造的特别完美,反而要适当的暴露一些无关紧要的小毛病。人性都是喜欢鸡蛋里挑骨头,因为完美的东西不会让人有安全感,反而会显得有猫腻儿。你越显得完美,它就越没有安全感,越想要挑你的毛病。但如果你暴露一些不重要的小毛病,他反而会沉下心来关注你产品的价值,没错吧?
第四条就是一定要学会附加,推荐人都有配套的心理,带了一块好表衣服就不能太次。家里电视换了一个新的电视柜,看起来就有点老了,对不对?再比如买衣服,客户实体店上你觉得特别合适。有了想买的意思,这时候你再推荐他试试衬衫,试试领带,这时候不要给对方留下强买强卖的感觉。你就跟他说买不买无所谓,你先搭上看好不好看,然后再结合对方身材特点,夸一夸,大概率都能拿下。看到了吗?能参透人性的人,哪都能轻松影响别人的行为,还想打磨更多影响人性的核心法则。