管理人员需要具备哪些能力(管理者必须具备的七门课)
大家知道主管应该具备哪些性能吗?像我刚开始做主管的时候摸爬滚打,根本不知道该做什么时间管理,一塌糊涂。一天下来很芒,但是不知道自己做了什么,感觉都在救火,一会儿让我去解决这个客户问题,一会儿让我解决那个客户问题。一天下来不知道自己做了什么。那后来的话,公司会发现,其实主管他要具备的能力是这么几点。
我跟你大致讲一下,第一个角色转换,一定要让他知道角色转换从做事到做人了,角色有什么变化了。你是通过别人拿结果了,不是证明自己有多优秀了。团队的优秀就是你的优秀了,这个要给他知道上第一堂课。
第二个要给他上时间管理的课,就是你做主管以后,你的时间一天下来应该怎么去分配,哪些是重要优先级的事情,哪些是紧急但不重要的事情要给他分一下。
第三个是会议管理,一般做主管少不了要开会,对吧?怎么样开一个有效率的会议,你知道让职场上人最深恶痛绝的最浪费时间。会议管理是满意度是最低的。
第四个有效沟通。因为你会发现座谈主管有很多对外对内的沟通。因为你是通过别人拿结果,你要去协调资源,对吧?
第五个还有他应该学会怎么样定目标,追过程,拿结果了,拿结果的方法怎么样去跟员工谈目标,怎么样去追过程,看哪些数据怎么样去辅导,是吧?向上左右沟通,向下沟通。
第六个还有怎么样去做团队建设,怎么样,大家凝聚在一起,这些是最基本的基本功啊。
然后如果你公司有一个比较完善的绩效管理的话,你让他知道怎么样去做绩效管理。绩效管理第一步怎么做评估,怎么评,面谈怎么面谈,最后结果怎么追踪,这是我们必上的叫七门课,总共有七门课,就是初级主管的七门课。
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