酒店营销策划方案(酒店的营销策略有哪些)
酒店的营销策略有哪些?
酒店的营销是多样性的,而且在营销策略上面也是有很多种打法。如果我们归类的话,应该分为五种类型。
第一种类型就是我们的直接渠道和间接渠道的营销策略。什么叫直接渠道呢?从官网预定或者是从公众号预定的粉丝粘性比较强的,这就是我们自身建设的自由渠道。那么酒店管理公司里面销售部门自己拓展回来的客源,这也是直接渠道。间接渠道的话那就非常广泛了。比如说OTA 、淘宝,然后小红书抖音是第三方公司,教育培训公司、拓展公司这些类型的都是间接的渠道。
第二类是什么呢?就是长渠道和短渠道的营销策略。什么叫长渠道?我们通过跟携程美团建立一个长期合作伙伴关系,可以从中长期获取一些客户群体的这市场渠道。那么酒店销售部门跟我们的商务客户签订商务合作协议,每个月可以保证有多少入住量,或者说我们有个长期合作协议的。这也是我们的长项渠道。
短渠道是哪一些呢?短渠道也很广泛。比如我自己做一个活动,节假日的促销,然后各类OTA线上的季节性促销,优惠促销等等的。这些是短渠道的营销策略。
第三类就是宽渠道和窄渠道的营销策略。宽渠道和窄渠道的营销策略通常用的比较多的是在零售公司,而不是在酒店管理公司。这一部分最主要还是指你的分销渠道是否做得很广泛。你的成绩分的是到底有多少级。如果他设置的这个成绩比较多,他未来覆盖的受众就是很广的。那我们可以称之为宽渠道。如果窄渠道的话,可能你的向上跟向下,它不可能纵向也好,还是横向也好,它的覆盖面不是那么广。可能你就是一条线往下走的,这样叫做展渠道的营销策略。
第四个是什么?就是单一营销渠道和多营销渠道的这个策略。这部分比较好理解,比如说你在市场上面只是单一打法,这就是单一的营销渠道。无论你是向上还是向下,你只要采取的是非常少的一些营销渠道方法的话,那是比较单一的,这叫做单独渠道的营销手法。那么如果多渠道的话,你就是不管它是线上也好,线下也好,还是你的间接渠道也好,还是直接渠道也好,还是长相打法也好,还是短渠道打法也好,这都是属于叫做多营销的渠道。你把它整合起来一起用,这就是单一营销渠道和营销渠道策略。
第五就是传统营销渠道和垂直营销渠道的策略。传统营销渠道的话比较好理解。比如说我们过去来说就是地推、拜访,还有电话、短信,这都属于现在来说是比较传统的营销渠道了。可能未来逐步的OTA也会成为传统的渠道渠道。但是目前来说,它还不是太传统,还是属于互联网的形式。那推进营销渠道的话就是更直接了。可以说你无论是你点对点的这个做法也好,还是你的针对目前线上的这个市场也好,只要你对客户是进行一个有效的精准营销渠道的这一款的话,它都可以称之为垂直营销侧面。
那么这部分是比较直观的,事实上在酒店的整个营销过程当中,我们给酒店公司的建议是我们还是要根据自身的产品去做精准的营销。比如说你是一个会议酒店,那么你肯定要针对你的会议渠道的客源去满足。因为你的整体配套都是满足这个会议需求的。假设你本身就不是会议酒店,你要去拓展会议的这些客源,那你的整体配套都不匹配,你这是叫做无效的营销。
而且有一些县城的话,他本身比较闭塞,他肯定是当地的客源比较多。那么线上的客源本来就比较少,像这样的区域性的这些酒店,我们会建议你在当地多做一些传统的营销,然后跟当地的客户加强这个联系,不要去依赖OTA。当然OTA 我们也是要做的,但不是最主要的渠道。因为你一旦去在这样的区域市场去做OTA 的营销的话会导致客人的反流到向上去。所以像这样的地方的话,我们更多会注重线下的营销。所以我的建议是希望大家在做这个营销策略的时候,还是要根据你自身产品跟当地的区域环境去做精准的营销。